قوانین و مقررات آویشو

قوانین و مقررات آویشو: سایت رزرو آنلاین پانسیون و هتل برای حیوان خانگی

آویشو: نام غاری است که در شهر شاندرمن قرار دارد. این غار با دهانه ‌ای بسیار بزرگ به ارتفاع ۱۹ متر و عرض ۱۴ متر از غارهای بی ‌نظیر استان گیلان است و تاکنون بیش از ۲ هزار متر از عمق غار توسط غارنوردان و کوه‌ نوردان محلی کشف‌ شده و به آن لقب طولانی‌ ترین غار ایران را داده اند.

سایت آویشو: وب‌سایت با آدرس اینترنتی www.avisho.ir تنها یک بستر ارتباط مستقیم بین میهمانان یعنی صاحبان و دارندگان سگ، گربه و حیوانات خانگی و میزبانان یعنی صاحبین و دارندگان و مالکان خانگی و تجاری پانسیون و هتل‌های مخصوص نگهداری سگ و گربه و حیوانات خانگی را جهت توافق بر انجام یک اقامت کوتاه مدت حیوان خانگی خود بصورت الکترونیکی فراهم و تسهیل می‌کند و حقوق مادی و معنوی آن متعلق به آویشو تعلق دارد.

پانسیون و هتل: انواع محل و هتل‌های میزبانانی که برای پانسیون شدن سگ، گربه و حیوان خانگی خود حداقل یک شب توسط صاحبان پت از طریق سایت آویشو اجاره/رزرو می‌شود.

کاربر: به شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که در سایت آویشو ثبت‌نام می‌کند یا پانسیون و ختل مورد نظر خود را از طریق آویشو رزرو و اجاره می‌کند (کاربر مهمان) و یا هر شخص حقیقی یا حقوقی (مالک یا اجاره‌دهنده پانسیون و هتل حیوانات خانگی) که به‌واسطه تایید آویشو به عنوان مالک پانسیون سگ و گربه، امکان اجاره و رزرو پانسیون سگ و گربه مربوطه را به صاحب حیوان خانگیاز طریق سایت آویشو دارد (مالک پانسیون و هتل). کاربر میزبان در صورتی که مالک پانسیون و هتل سگ و گربه معرفی نشده باشد، بایستی از مالک اصلی پانسیون و هتل سگ و گربه خود تاییدیه‌ی رسمی دریافت نموده و برای آویشو ارسال نماید.

رزرو: به انجام فرآیند ثبت درخواست برای اجاره پانسیون سگ و گربه و حیوانات خانگی در بازه‌ی زمانی مورد نظر توسط صاحب حیوان خانگی و پرداخت وجه مورد نیاز به صورت صحیح و کامل اطلاق می‌شود.

روزهای اوج سفر(ایام پیک): تعطیلات نوروز، تعطیلات نیمه خرداد، تعطیلات ۲۲بهمن و روزهایی از تقویم است که دو یا چند روز تعطیلی متوالی وجود دارد. همچنین روزهایی هم که بین ۲ تعطیلی قرار دارند (مثلا اگر یک روز چهارشنبه تعطیل رسمی باشد، روز پنجشنبه که بین دو روز تعطیل قرار گرفته از روزهای تعطیل است) جزو روزهای اوج سفر شناخته می‌شوند.

قرارداد: به مجموعه شرایط توافق شده به صورت الکترونیکی یا مکتوب فی مابین آویشو و صاحب حیوان خانگی می‌شود که مطابق آن، شرایط لازم برای فراهم آمدن امکان رزرو پانسیون یا هتل در سایت آویشو به انجام می‌رسد و برای طرفین لازم الاجراست.

کمیسیون: معادل ریالی درصدی معین از قیمت رزرو هر یک از پانسیون و هتل های سگ و گربه میزبان در سایت آویشو است.

مبلغ کارمزد آویشو، در حال حاضر معادل 15 درصد از کل صورت حساب رزرو است که از مالک پانسیون و یا هتل حیوان خانگی دریافت می‌گردد.

قوانین لغو و جریمه‌ها

در صورتی که در مدت زمان اقامت حیوان خانگی، پانوسین دچار مشکل اساسی شود به‌شکلی که غیر قابل اقامت شود ( مثل از کار افتادن برق ساختمان به دلیل مشکلات خود ساختمان، از کار افتادن سیستم سرمایشی گرمایشی به‌صورتی که غیر قابل تحمل باشد و….) صاحب حیوان خانگی می تواند با اطلاع دادن به مرکز تماس آویشو درخواست لغو رزرو برای روزهای باقی‌مانده را نماید که این لغو به منزله لغو از سوی پانسیون تلقی شده (قوانین جریمه و لغو رزرو از سوی پانسیون اعمال می‌شود) و پانسیون متهعد می‌گردد که هزینه شب‌های سپری نشده به صاحب حیوان خانگی عودت داده شود و آویشو تلاش خود را برای یافتن جایگزین برای حیوان خانگی انجام می‌دهد.

پانسیون مسئول انجام کنترل کیفیت (همسان بودن پانسیون با اطلاعات درج شده توسط میزبان، نظافت و موارد مشابه) پانسیون خود است و آویشو تنها در صورت بروز هرگونه ادعا از سوی حیوان خانگی مبنی بر نامناسب بودن پانسیون یا عدم تطابق آن با اطلاعات ثبت شده، نسبت به بررسی موضوع اقدام خواهد نمود و بر مبنای نظر کارشناس‌های آویشو، رزرو لغو شده و آویشو اقدامات لازم را بر اساس قوانین لغو رزرو از سوی پانسوین (قوانین جریمه و لغو رزرو از سوی پانسیون اعمال می‌شود) انجام خواهد داد. همچنین پانسوین ملزم به به‌روز‌رسانی اطلاعات صحیح و در صورت تکرار این مورد، پانسیون از آویشو حذف می گردد

در صورت بروز شرایط بحرانی و بلایای طبیعی بزرگ مانند وقوع سیل، زلزله در شهر مقصد که موجب می‌شود سفر یا اقامت در آن شهر غیرممکن گردد، رزرو توسط آویشو لغو می‌گردد، تمامی هزینه‌های دریافتی به مهمان بازپرداخت می‌شود. در این شرایط صاحب حیوان خانگی، پانسیون و آویشو هیچگونه مسئولیتی بابت لغو رزرو حادث شده به عهده نخواهند داشت.

۵-۵- مال پانسیون متعهد می‌شود در صورت عدم مراجعه صاحب حیوان خانگی به پانسیون در تاریخ رزرو شده، پانسیون تا پایان مدت رزرو شده، برای حیوان خانگی خالی خواهد ماند و در صورتی که پانسیون تمایل به لغو رزرو داشته باشید، تنها در صورت موافقت صاحب حیوان خانگی، امکان‌پذیر است.

در صورت وجود مغایرت در محاسبات، پانسیون می‌تواند طی یک هفته پس از انجام پرداخت، مراتب را به آویشو جهت بررسی، به‌صورت رسمی اعلام نماید. بدیهی است پس از این بازه زمانی، آویشو در اعمال تغییرات با توجه به تبعات آن، مختار خواهد بود.

۵-۶- پس از نهایی شدن یک رزرو، در صورتی که پانسیون و هتل حیوان خانگی برای تحویل پانسوین حاضر نشود، رزرو لغو می‌شودکه این لغو به منزله لغو از سوی پانوسیون تلقی شده (قوانین جریمه و لغو رزرو از سوی پانسیون اعمال می‌شود) و پانسیون مربوطه مسئول هرگونه ضرر و زیان وارده به صاحب حیوان خانگی بوده و همچنین آویشو می‌تواند بعلت عدم رعایت مقررات آویشو که منجر به بی اعتمادی سایر کاربران و مخدوش شدن شهرت و اعتبارکاری او خواهد شد، به تشخیص خود جریمه‌های نقدی یا غیر نقدی را بر اساس جدول لغو رزرو به حساب کاربری مالک پانسیون خاطی اختصاص دهد و حساب کاربری ایشان را تا حل و فصل موضوع به حالت تعلیق درآورد یا حذف کند.

قوانین لغو رزرو صاحبان حیوانات خانگی و مالکان پانسیون و هتل‌های حیوانات خانگی:

در صورتی که رزرو توسط صاحبان حیوانات خانگی لغو شود، شرایط زیر برای رزرو لغو شده اعمال می‌شود:

کنسلی پیش از ثبت رزرو توسط صاحبان حیوانات خانگی:

لغو رزرو در کمتر از 24 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
40 درصد از مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو پس از زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو تا 24 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
خسارتی پرداخت نمی شود

لغو رزرو در کمتر از 24 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
40 درصد از مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو تا 48 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
خسارتی پرداخت نمی شود

لغو رزرو در کمتر از 48 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو پس از زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو تا 48 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
خسارتی پرداخت نمی شود

لغو رزرو در کمتر از 48 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

مبالغی که از صاحب حیوان خانگی بابت لغو رزرو کسر می‌شود به‌شرح زیر است. دقت شود که منظور از زمان ورود، زمانی است که در قوانین پانسیون به عنوان زمان ورود تعیین شده است.

لغو رزرو تا 72 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
10 درصد از مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو در کمتر از 72 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو پس از زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو تا 72 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
10 درصد از مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو در کمتر از 72 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو تا 6 روز مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
10 درصد از مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو در کمتر از 6 روز مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو پس از زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو تا 6 روز مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
10 درصد از مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو در کمتر از 6 روز مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

مبالغی که از مهمان بابت لغو رزرو کسر می‌شود به‌شرح زیر است. دقت شود که منظور از زمان ورود، زمانی است که در قوانین اقامتگاه به عنوان زمان ورود تعیین شده است.

در صورتی که رزرو توسط صاحبان حیوانات خانگی لغو شود، شرایط زیر برای رزرو لغو شده اعمال می‌شود:

لغو رزرو تا 10 روز مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
10 درصد از مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو در کمتر از 10 روز مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو پس از زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو تا 10 روز مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
10 درصد از مبلغ روز کنسل شده

لغو رزرو در کمتر از 10 روز مانده به زمان ورود روز کنسل شده:
90 درصد مبلغ روز کنسل شده

در صورت تخلف مالک پانسیون برای نهایی ساختن رزرو، لغو رزرو توسط صاحب حیوان خانگی یا عدم تحویل مالک پانسیون به صاحب حیوان خانگی، شرایط و جریمه‌های زیر بر اساس نوع قوانین لغو رزروی که مالک پانسیون انتخاب کرده است، اعمال می‌شود:

میزان جریمه‌ای که مالک پانسیون پرداخت می‌کند به شرح زیر است:

-لغو رزرو پیش از روز ورود حیوان خانگی به پانسیون

جریمه معادل ۱۰ درصد از مبلغ رزرو

-لغو رزرو از روز ورود حیوان خانگی

جریمه معادل 20 درصد از مبلغ رزرو

میزان جریمه‌ای که میزبان‌ پرداخت می‌کند به شرح زیر است:

-لغو رزرو پیش از روز ورود حیوان خانگی به هتل و پانسیون

جریمه معادل ۱۰ درصد از مبلغ رزرو

-لغو رزرو از روز ورود حیوان خانگی

جریمه معادل 20 درصد از مبلغ رزرو

-لغو رزرو پیش از روز ورود حیوان خانگی به پانسیون

جریمه معادل 15 درصد از مبلغ رزرو